Conditions générales de vente
et d’utilisation

Désignation

Succès Pros est un site de formation et de coaching en e-learning ou à distance.

Juridiquement, le site est représenté par la SASU Philippe Claude Consultant, organisme de formation et de coaching, sous le numéro de SIRET 831 426 671 00010 (code APE 8559A), et a pour siège social 26, rue Nungesser et Coli – 75016 Paris

Les formations et coachings sont présentés sur un site de e-learning (autrement appelé à distance)  dénommé Succès Pros créé et animé par ses 2 co-fondateurs Philippe Claude et Kani Diarra.

Le site succespros.com

présente des formations et des coachings à Paris et sur l’ensemble du territoire national, seul ou en partenariat.

Les conditions générales de vente décrites ci-après détaillent les droits et obligations du site de formation Succespros.com dans le cadre de la proposition de formations (gratuites et payantes) et des coachings en direct classées en 6 catégories : business, santé, emploi, création, digital, media.

La commande d’une prestation de formation et de coaching implique l’adhésion complète et sans réserve de l’Internaute aux présentes Conditions Générales de Ventes.

L’Internaute ou client dénommé ici « Apprenant», représente toute personne physique ou morale signataire d’un achat et/ou d’une consultation gratuite présentée par le site Succès Pros.

Objet et champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente ou C.G.U. déterminent les conditions applicables aux prestations de formation et coaching effectués par la société Philippe Claude Consultant pour le compte d’un client, professionnel ou particulier. Toute commande de formation auprès de la société implique l’acception sans réserve du client des présentes Conditions Générales de Vente. Ces conditions prévalent sur tout autre document du client, en particulier sur toutes conditions générales d’achat.

Paiement des formations

Chaque formation présente sur le site est soit payante soit gratuite.

En ce qui concerne les formations dites payantes, le prix est indiqué sur chacune des formations. L’apprenant après s’être inscrit sur celle-ci règle le montant par carte bancaire ou PayPal. Il a droit à consulter alors la dite-formation pendant un mois. Après ce délai, il peut renouveler la consultation de la formation à un tarif réduit indiqué pour chaque formation.

Paiement des coachings

L’originalité du site Succès Pros est la possibilité de dialoguer en direct entre l’internaute et les formateurs-coachs.

Pour cela, une adresse e-mail est permet de contacter à tout moment le formateur-coach qui répondra dans les 24 heures.

Ensuite un contact téléphonique sera établi et permettra de définir l’objet du coaching ainsi que le montant de la prestation. Après accord entre les 2 parties prenantes, l’échange sera défini librement entre le formateur-coach et l’internaute.

Conditions de report et d’annulation d’une séance de formation

L’annulation d’une séance de formation est possible, à condition de le faire au moins 3 jours avant le jour et l’heure prévus. Toute annulation doit faire l’objet d’une notification par e-mail à l’adresse contact@succespros.com.

La demande de report de sa participation à une formation peut être effectuée par le client, à condition d’adresser une demande écrite à l’organisme de formation dans un délai de 1 jour avant la date de la formation.

En cas d’inexécution de ses obligations suite à un événement fortuit ou à un cas de force majeur, la société Philippe Claude Consultant ne pourra être tenue responsable à l’égard de ses clients. Ces derniers seront informés par mail.

Programme des formations

S’il le juge nécessaire, l’intervenant pourra modifier les contenus des formations suivant la dynamique de groupe ou le niveau des participants. Les contenus des programmes figurant sur les fiches de présentation ne sont ainsi fournis qu’à titre indicatif.

Devis et attestation de coaching

Pour chaque coaching, la société Philippe Claude Consultant s’engage à fournir un devis au client, entreprise ou particulier. Ces derniers sont tenus de s’inscrire sur le site.

À la demande du client, une attestation de présence ou de fin de formation peut lui être fournie.

Prix et modalités de paiement

Les prix des formations sont indiqués en euros nets hors TVA. Le paiement est à effectuer avant exécution de la prestation, au comptant. Le règlement des prestations doit être effectué par Carte bancaire ou Paypal.

Propriété intellectuelle et droit d’auteur

Les supports de formation, quelle qu’en soit la forme (papier, numérique, électronique…), sont protégés par la propriété intellectuelle et le droit d’auteur. Leur reproduction, partielle ou totale, ne peut être effectuée sans l’accord exprès de la société. Le client s’engage à ne pas utiliser, transmettre ou reproduire tout ou partie de ces documents en vue de l’organisation ou de l’animation de formations.

Informatique et libertés

Les informations à caractère personnel communiquées par le client au site Succès Pros sont utiles pour le traitement de l’inscription ainsi que pour la constitution d’un fichier clientèle pour des prospections commerciales. Suivant la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition des données personnelles le concernant.

Loi applicable et attribution de compétence

Les présentes Conditions Générales de Vente sont encadrées par la loi française. En cas de litige survenant entre la société Philippe Claude Consultant et le client, la recherche d’une solution à l’amiable sera privilégiée. À défaut, l’affaire sera portée devant les tribunaux de Paris.